KYC — проверка личности пользователя. В криптокошельке она помогает связать аккаунт с владельцем и выполнить требования сервиса к доступу к денежным операциям. Создание аккаунта и получение доступа к пополнению, обмену или выводу — разные этапы.
Анонимный и стандартный уровни
В Аркана Кошельке используются анонимный и стандартный уровни. На анонимном уровне денежные операции недоступны. Стандартный уровень открывает доступ после проверки личности, с учётом условий аккаунта и действующих ограничений. Успешная проверка не означает отмену отдельных ограничений конкретной операции.
Как пройти проверку личности
- Откройте профиль в кошельке и раздел верификации.
- Следуйте текущим инструкциям: заполните сведения и предоставьте запрошенные документы и изображения.
- Проверьте читаемость документов и соответствие данных владельцу аккаунта.
- Завершите необходимые шаги и дождитесь результата в кошельке.
Состав проверки и её срок зависят от заявки. Не отправляйте документы посторонним людям, обещающим ускорить решение, и не создавайте повторные заявки без указания поддержки.
Какие лимиты действуют
Лимиты зависят от вида операции, статуса аккаунта и текущих правил сервиса. Проверяйте страницу «Тарифы и лимиты» и расчёт непосредственно перед подтверждением. Сумма банковского платежа, баланс RUBR, списание USDT и сумма внешнему получателю — разные величины; сравнивайте именно тот лимит, который относится к вашей операции.
Если заявка не проходит
Прочитайте статус и замечания в разделе верификации. Если нужна корректировка, исправьте указанные данные. При технической ошибке сохраните описание шага и время сбоя и обратитесь во встроенную поддержку. Не публикуйте фотографии документов в общедоступных каналах.
Подробнее: защита аккаунта, пополнение через СБП, политика AML/KYC.